Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med podjetjem Futura Veronika Grmek Vilhar s.p. in uporabniki strani www.naravnearome.com.

Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri FUTURA Veronika Grmek Vilhar s.p., Obala 122, 6320 Portorož. Dosegljivi so ali v uporabniškem računu posameznega uporabnika (dostop preko internata) ali v podatkovni bazi podjetja FUTURA Veronika Grmek Vilhar s.p. (dostop po dogovoru po telefonu). Pogodba se lahko sklene v slovenskem jeziku. Pogodbo oziroma naročilo lahko sklenete po telefonu, elektronski pošti, faksu ali preko poslanega sms-a. Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti, telefonu ali faksu.

Naročilo in dostava naročila

S potrditvijo naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja podjetja Futura Veronika Grmek Vilhar s.p.

Za izvedbo naročila je potrebna pisana potrditev naročila  s strani naročnika preko maila, faksa ali sms soročila.

Dobavni rok začne teči ob 14.00 uri na dan prejema potrdila o plačilu oziroma od takrat, ko ste dobili po elektronski pošti, sms-u ali faksu obvestilo, da je vaše naročilo "V obdelavi". Dobavni rok je takoj iz zaloge ali v izjemnih primerih največ do 21 dni. Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani že isti dan ali naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo po elektronski pošti, sms-u ali faksu obvestili o nameravanem roku dostave.

Dostavo naročenega blaga opravlja naš pogodbeni partner, Pošta Slovenije d.d.. Vsa naročila opravljena do 14h bodo odpremljena še isti ali naslednji dan (pod pogojem, da je blago na zalogi). Dostava blaga je omejena na ozemlje države Slovenije (za drugačen dogovor nas prosim povprašajte). V nobenem primeru pa nismo odgovorni za prekoračen rok dostave. Dostava se izvrši na vaš naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. V primeru, da vas ob času dostave ni doma, se bo dostavljalec dogovoril z vami o ponovni dostavi, brez dodatnih stroškov. V primeru, da zaloga poide, vas bomo o tem nemudoma obvestili in vam predstavili ostalo ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročene artikle.


Za naročila prejeta v petek po 14. uri, ob sobotah, nedeljah ter med prazniki bodo obravnavana kot prejeta naročila, ki so prejeta v naslednjem delovnem dnevu in bodo odpremljena kot zgoraj opisano za navadne delovne dni.

Naročene izdelke lahko osebno prevzamete ob osebnem dogovoru (plačilo z gotovino), ob prehodnem naročilu:

FUTURA Veronika Grmek Vilhar s.p.
Obala 122, Lucija
6320 Portorož
ID za DDV: SI18239277
Sem zavezanka za DDV.
Tel./fax.: 059043222
Mobi: 031 564 408
E-pošta: info@trgovinabonta.com
www.trgovinabonta.com

Preklic naročila

Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 1 ur po oddaji naročila po elektronski pošti. Po preteku 1 ure mora preklic naročila opraviti preko telefona.

Cene  in stroški dostave

Vse navedene cene  artikov  na spletni strani  www.naravnearome.com so navedene v Evro denarni enoti (€) in že vključujejo 20% davek na dodano vrednost. Cenik velja do objave novega cenika. V času obdelave naročila se cena artiklov ne spreminja. Kupec plača artikle po cenah, ki veljajo na dan, ko je bilo naročilo oddano.

Najmanjši znesek nakupa ni omejen.

Strošek dostave je vračunan v znesek naročila nad 50 EUR, tako da po opravljenem plačilu nimate več nobenih dodatnih stroškov. Cena dostave za naročilo do 50 EUR je zaračunana v višini pavšalnega stroška pošiljanja in znaša 4 EUR. Dostava velja za področje Slovenije. Za hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije se je potrebno dogovoriti po telefonu oziroma elektronski pošti.

Dostava se vrši v času poslovanja Pošte Slovenija d.d., zato je priporočljivo, da navedete naslov za dostavo, kjer boste dosegljivi v dopoldanskih urah - lahko tudi vam dostavijo paket tudi na delovno mesto (vendar morate to izrecno zahtevati!). Če dostava ni uspešna oziroma če ste ob času dostave odsotni, vam poštar pusti obvestilo, vi pa ga lahko dvignete v vaši najbljižji poslovalnici Pošte Slovenija d.d.. Priporočamo tudi, da ob naročilu navedete telefonsko številko na katero ste vedno dosegljivi (npr. vaš GSM).

Politika vračanja blaga  

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe skladno s 43.členom zakona o varstvu potrošnikov.
V primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni, imate na voljo 14 dni časa, da odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 15 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Obvestilo o odstopu od pogodbe pošljete po mailu ali pošti na naslov podjetja. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži in vsemi potrdili. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun, s poštno nakaznico ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu. Povrnemo vam tudi vse stroške pošiljanja vrnjenih artikolov. Denar vam vrnemo takoj oziroma najkasneje v 14 dneh od sprejema sporočila.

Možnost vračila ne velja za izdelke, v kolikor so odpakirani iz originalne embalaže. To pomeni, tudi da je naravna aroma bila odprta oziroma je odprt originalno zavit zunanji ovoj poslanega izdelka. Navedene izdelke menjamo za enak izdelek le, če so poškodovani ali kako drugače nedelujoči.

V primeru, da zgornji pogoji niso upoštevni, bomo morali reklamacijo blaga zavrniti.

Izdelke lahko vrnete na naš naslov osebno ali po pošti na naslov:
FUTURA Veronika Grmek Vilhar s.p.
Obala 122, Lucija
6320 Portorož
Tel./fax.: 059043222
Mobi: 031 564 408
Mail: info@trgovinabonta.com


Politika vračanja izdelkov kupljenih na spletni strani www.trgovinabonta.com je v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Način plačila in plačilni pogoji

Postopki posameznih načinov plačevanja so naslednji:

Novost!

V kolikor želite lahko vaše naročilo pošljemo tudi kot darilni paket osebi, ki jo želite obdariti.

Priložimo lahko tudi čestitko z vašim sporočilom.